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業務L1Process L1

レベル1の業務を表します。

業務L2Process L2

レベル2の業務を表します。

業務L3Process L3

レベル3の業務を表します。業務フローではこのクリップを使います。「ハンドオフの単位」で描いて下さい。

参考記事：https://kaerujuku.jp/modeling/modeling002/

業務L4Process L4

レベル4の業務を表します。レベル4は一担当者が行う手順を描く用途としてご利用下さい。

イベントEvent

業務の開始条件、終了条件、分岐条件、合流条件を表します。全ての業務L3の前後にはイベントを明記することを推奨します。

情報Information

業務に対するインプットやアウトプットとなる情報(またはデータ)を表します。「見積」「注文」「指示」など、業務上で行き交う情報を概念的に表現します。

帳票Form

業務に対するインプットやアウトプットとなる帳票を表します。帳票は情報の一種とも言えますが、ローカルPCに保存され、紙またはメール添付で授受される様な情報 (エクセルやワードドキュメント等を含む)は「帳票」を使って下さい。業務改善視点では、これらの紙や”ローカルドキュメント”は管理が煩雑となりテレワークにも適していないので無くしてゆく対象になります。

ユーザーインターフェースUser Interface

業務で利用されるシステムの画面を表します。一行目にシステム名、改行して二行目に画面名(または機能名)を記述することを推奨します。

ルールBusiness Rule

業務に適用される規程や業務ルールを表します。決裁権限規程、見積申請基準、価格設定ルールなどが該当します。

モノThing

その業務で取り扱う物品を表します。受領・入庫・消費の場合は業務へのインプット、生産/加工・出庫・出荷の場合は業務からのアウトプットとして配置します。

KPI

その業務で測るKPIを表します。量、頻度、リードタイムの始点・終点を業務のアウトプットとして配置します。

XOR条件Exclusive Gateway

プロセスの分岐・合流時の条件を表します。

XOR (エックス オア)条件は、排他的な分岐または合流です。”A” XOR “B” という場合、”A” または “B” となります。

AND条件Parallel Gateway

プロセスの分岐・合流時の条件を表します。

AND条件は、並列的な分岐または合流です。”A” AND “B” という場合、”A” 且つ “B” となります。AND条件で分岐する場合は、その先の全てのパスが並行して走ります。AND条件で合流する場合は、全ての前工程の仕事が完了するのを待ってから、次工程が開始されます。

OR条件Inclusive Gateway

プロセスの分岐・合流時の条件を表します。

”A” OR “B” という場合、”A”, “B”, “A且つB”, または “そのいずれでもない” という可能性を表します。（曖昧な分岐表現となるため、できるだけ利用しないことを推奨します。)

気づきFindings

業務に対してQCD視点から「問題だ」と思うこと、「改善余地がある」と思うことを「気づき」として記述します。付箋を貼る様に、関係する業務の周辺に配置して下さい。記述する文章は、この付箋だけを読んで内容がわかる様に書きましょう。

メモMemo

スケッチ作成やレビュー時における備忘、ちょっとしたコメントについては「気づき」ではなく、「メモ」をご利用下さい。「メモ」はスケッチの完成・公開時までには削除される前提とすることをお勧めします。

四角形Rectangle

スケッチ上の一部分を囲って強調したり、Level 1やLevel 2においてクリップの背景や装飾として利用する用途として「四角形」を用意しました。クリップを右クリックし「背面に移動」させ、背景としてご利用下さい。

テキストText

スケッチ中に文字で補足情報を付記するために利用します。